Szkolenia

Każdy trening, szkolenie lub coaching jest unikalnym projektem, który traktowany jest w sposób indywidualny, ponieważ ma odpowiadać na indywidualne i specyficzne potrzeby uczestników i organizacji. W związku z tym nie ma dwóch identycznych projektów szkoleniowych i konkretne nazwy szkoleń są jedynie wskazówką obszaru, w którym zidentyfikowano luki kompetencyjne. Taki sposób podejścia do procesu szkoleniowego pomaga szybciej osiągnąć planowane efekty na poziomie Wiedzy, Umiejętności i Postaw uczestników.

Trening efektywności interpersonalnej „Poznaj siebie, Zrozum innych”

w oparciu o metodę Insights Discovery – z przygotowaniem i omówieniem indywidualnych profili osobowości Uczestników szkolenia. Trening skupia się na kompetencjach rozpoznawania typów osobowości innych osób oraz znaczącej poprawie zdolności komunikacyjnych z innymi ludźmi.

  • Każdy uczestnik, na bazie kwestionariusza przesłanego przed zajęciami, otrzymuje Indywidualny Profil Osobowości określający charakterystyczne zachowania opisujące jego silne strony i potencjalne obszary do wzmocnienia.
  • Uczestnicy wypracowują „Instrukcje Obsługi” 4 energii kolorystycznych, a więc sposoby na współpracę ze swoimi Klientami. Dodatkowo szef uczestników otrzymuje „Instrukcje Obsługi” każdego z członków zespołu.

Szkolenia sprzedażowe

bardzo szeroki zakres branż, form realizowanej sprzedaży, produktów i unikalnych sposobów działania dostosowany do potrzeb organizacji handlowej Klienta i indywidualnych Uczestników. Doświadczenie sprzedażowe własne oraz dotychczasowych klientów z różnych branż pozwalają na wykorzystanie różnych technik wpływu na klienta i zbudowanie skutecznych, unikalnych metod sprzedaży, wyróżniających się od metod stosowanych przez bezpośrednią konkurencję.

Uczestnicy wypracowują:

  • Specyficzny dla branży i swojej firmy katalog pytań badających potrzeby (jawne i ukryte) klientów organizacji.
  • Wypracowują i trenują (gra ról) prawidłowe użycie „Języka Korzyści” w sytuacjach handlowych z Klientami.
  • Metody neutralizacji najczęstszych obiekcji i zastrzeżeń swoich Klient
  • Metody redukcji stresu handlowego po swojej stronie, ale także po stronie swojego Klienta.
  • Efektywne metody zarządzania relacjami z Trudnym Klientem w różnych sytuacjach handlowych.

Zarządzanie projektami biznesowymi

praktyka zarządzania projektami w organizacji – szkolenie oparte na najlepszych praktykach wykorzystywanych w formalnych metodykach projektowych (Prince2).

  • W ramach szkolenia uczestnicy opracowują dokumentację własnych projektów, które będą realizować w ramach własnych obowiązków po powrocie do firmy. W czasie zajęć uczestnicy pracują w 3 lub 4 grupach warsztatowych.
  • Uczestnicy otrzymują wzory dokumentów projektowych takich jak: Business Case, Project Initiation Document, Post Implementation Document i inne materiały niezbędne do przeprowadzenia projektu w organizacji w sposób profesjonalny.

Sprzedażowy Coaching kompetencyjny

dla całego zespołu lub wybranej grupy handlowców / konsultantów w ramach organizacji handlowej (sprzedaż stacjonarna, telemarketing i sprzedaż u klienta). Praca w terenie niezależnego konsultanta z przedstawicielami handlowymi bądź kadrą managerską w czasie wykonywania obowiązków służbowych u Klientów bądź z podwładnymi.

Praca ta polega na:

  • Zdefiniowaniu Kluczowych Czynników Sukcesu pracownika działu handlowego oraz obserwacji ich występowania w ramach regularnej pracy.
  • Obserwowany pracownik otrzyma pozytywną informację zwrotną wraz z zadaniem rozwojowym.
  • Na bazie wspólnych wizyt przełożony otrzyma spójny raport dotyczący swojego zespołu i rekomendacji przyszłych działań rozwojowych.

Wprowadzenie metody Coachingu kompetencyjnego zespołu handlowego w organizacji

skierowane do managerów liniowych i szkoleniowców w organizacjach.

W ramach zajęć uczestnicy wypracowują:

  • Kroki Wizyty Handlowej dostosowane do specyfiki branży i firmy.
  • Kluczowe Czynniki Sukcesu kontaktu handlowego, czyli co dany Krok Wizyty Handlowej zawiera w szczegółach.
  • Obserwacyjny Arkusz Coaching’owy do notowania obserwacji i zadań pracownika na bazie Kroków Wizyty Handlowej i Kluczowych Czynników Sukcesu kontaktu handlowego.

Warsztat managera liniowego. Kierowanie i rozwój zespołów

szkolenie managerskie skierowane do średniego szczebla kierowniczego w organizacji.

  • Budowania zespołów poprzez dobór skutecznych narzędzi, np. metod stawiania celów.
  • Rozpoznawanie etapu rozwoju poszczególnych pracowników, dobór metod pracy z nimi w celu ich skutecznego rozwoju.
  • Budowanie autorytetu / przywództwa w zespole, dwojaka rola szefa: Coach/Przełożony.

Skuteczne prezentacje i wystąpienia publiczne

praktyczny i interaktywny trening z wykorzystaniem kamery z zasad prezentacji wspierający managerów w sytuacjach wystąpień publicznych i wywierania wpływu na szerokie grono odbiorców.

  • Każdy uczestnik przeprowadzi swoje wystąpienie publiczne.
  • Po prezentacji uczestnicy otrzymują w bezpiecznym środowisku konstruktywną informację zwrotną od trenerów, innych uczestników jak i w formie pisemnej. Dodatkowo otrzymają kopię video swojego wystąpienia.

Zarządzanie strategiczne

jak przygotować plan aktywności dla firmy i zespołu sprzedażowego? Wykorzystanie silnych stron, zasypywanie luk organizacji, strategia Błękitnego Oceanu.

Jako efekt finalny warsztatów:

  • Stworzone zręby planu strategicznego, planu aktywności, matrycy ryzyka, przygotowanie komunikacji z zespołem, planu proponowanych projektów.
  • Uczestnik zrozumie ideę planowania strategicznego wraz z planami krótkookresowymi, monitorowaniem aktywności spójnym z opracowanym celem strategicznym firmy.

Przywództwo jako element zarządzania przedsiębiorstwem

zrozumienie roli managera i lidera w organizacji, rolę Misji i Wizji w realizacji długofalowej strategii. Uczestnik pozna style zarządzania i ich odniesienie do etapów rozwoju pracownika, etapów rozwoju zespołu oraz etapu rozwoju firmy. Zidentyfikuje preferowanego przez uczestników style zarządzania, zgodne z rolą lidera. Pozna wymóg samo-motywacji, bariery i zagrożenia w pracy managera.

  • Uczestnicy wypracują definicję Lidera i definicję Przywództwa w swojej organizacji.
  • Uczestnicy poznają i zrozumieją ideę Role Model Lidera.
  • Wypracują adekwatne do swojej organizacji poziomy przywództwa i ich definicje.
  • Poznają narzędzia służące do oceny potencjału rozwojowego podwładnych.
  • Wypracują dokumenty niezbędne do: oceny pracownika; planów rozwojowych; planów sukcesji; procesów rozwoju karier.

Proces rekrutacji w organizacji z perspektywy pracownika i pracodawcy

dwie perspektywy tego samego procesu. Co zrobić, aby się właściwie przygotować do poszukiwania pracy? Rola networkingu, przygotowanie dokumentów, sposób rozmowy z rekruterem, pułapki zastawiane na kandydata, sposoby weryfikacji deklaracji kandydata. Jak proces rekrutacji powinien być prowadzony w firmie? Od czego zacząć? Jak prowadzić proces rekrutacji, kończąc na wprowadzeniu kandydata w świat nowej firmy?

Z punktu widzenia kandydata poszukującego nowego wyzwania na rynku pracy:

  • Uczestnicy wypracowują personalny model samooceny kandydata, czyli analizę dostosowania kandydata do poszukiwanej na rynku pracy.
  • Wypracowują kryteria idealnej pracy oraz tworzą swoje własne CV.
  • Wypracowują własne strategie i metody poszukiwania pracy.
  • Uczestniczą w próbnych rozmowach rekrutacyjnych. Wykorzystują poznane narzędzia do samo prezentacji i odpowiadania na pytania rekrutera.

Z punktu widzenia rekrutera (działu HR):

  • Uczestnicy wypracowują proces planowania sukcesji w organizacji.
  • Tworzą zręby planów rozwojowych dla pracowników adresujące luki kompetencyjne.
  • Opracowują zasady długoterminowego planowania rozwoju karier kluczowych pracowników organizacji

Zarządzanie i motywowanie zespołu

praktyczne narzędzia dla managera, a szczególnie dla nowych managerów, czyli zarządzanie pracownikiem zgodnie z teorią sytuacyjnego zarządzania Blancharda.

  • Uczestnicy wypełniają ankiety i testy obrazujące ich preferencje jako managerów.
  • Wypracowują narzędzia niezbędne do budowania własnej skuteczności jako szefów.
  • Na bazie Gry Ról uczą się efektywnie stawiać cele, delegować zadania i udzielać informację zwrotną.

Zarządzanie konfliktem, trudne sytuacje w organizacji

Czy konflikt w organizacji to problem, czy też niewyczerpane źródło kreatywności, pozwalające na dynamiczny rozwój organizacji? W ramach szkolenia skupiamy się na dwóch aspektach: zarządzaniem konfliktem jednostek i grup np. działów lub firma-klient. Umiejętności mediacji w konfliktach zbiorowych. Roli asertywności i innych narzędzi pozwalających budować kontakty wspierające, nakierowane na długofalową współpracę. Szczególnym przypadkiem konfliktu jest konflikt interesów, a więc negocjacje.

  • W ramach Gry Ról uczestnicy wzmocnią swoje umiejętności mediacji w trudnych sytuacjach.
  • Przetrenują zastosowanie Parafrazy, Odzwierciedlania, Prowadzenia i Klaryfikacji jako narzędzi dobrego porozumiewania się.
  • Wezmą udział w negocjacjach współpracy na bazie gry opartej na „algorytmie więźnia” Johna Nash’a.
  • Wypracują etapy negocjacji „wymuszającej” współpracę.

Negocjacje – Efektywne wykorzystanie technik negocjacji w rozmowach z kontrahentami

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom kompendium wiedzy z zakresu wybranych elementów negocjacyjnych, wzmacniających ich kompetencje w ramach prowadzonych negocjacji z kontrahentami.

W ramach zajęć uczestnicy:

  • Stworzą pożądane cechy negocjatora.
  • Opracują proces negocjacji z interesariuszami dostosowany do potrzeb Klientów, działu i firmy.
  • Wezmą udział w negocjacjach współpracy na bazie gry opartej na „algorytmie więźnia” Johna Nash’a.
  • Wypracują etapy negocjacji „wymuszającej” współpracę.